Оформить возврат можно только на оплаченный заказ, для которого был напечатан чек. Для этого выберите на экране заявки заказ, по которому надо оформить возврат. На экране "Чек" нажмите кнопку "Оформить возврат".

На ККТ будет распечатан кассовый чек возврата прихода. В мобильном приложении произойдет переход к экрану текущей заявки. Заказ, по которому оформлен возврат будет выделен серым цветом. Такой заказ можно снова редактировать, настраивать тип оплаты и печатать кассовый чек.