Условия предоставления поддержки 6

• Термины и определения
• Порядок оказания поддержки
• Поддерживаемые версии
• Условия предоставления поддержки
• Жизненный цикл тикета на портале поддержки

Смотреть все 6

Быстрый старт 16

• Вход в веб-интерфейс
• Создание должности
• Создание роли
• Создание пользователя
• Создание клиента

Смотреть все 16

Версии мобильного приложения 4

• Существующие версии мобильного приложения
• Отличия старой и новой версий мобильного приложения, сравнение
• Порядок обновления старого (платформенного) приложения на Android (очистка данных приложения)
• Установка Grotem.Express на устройства iOS

Кассы и терминалы 7

• Атол. Настрока связи по Bluetooth
• Атол. Настройка связи по WiFi
• Атол. Настройка связи на iOS
• GROTEM / Express на терминале Эвотор
• Выполнение заявки и печать чека на Эвоторе

Смотреть все 7

Работа в офисной части (веб-интерфейсе) приложения 18

• Начало работы. Первоначальные настройки
• Как изменить пароль администратора?
• Пользователи и роли
• Работа с информацией о клиентах
• Параметры клиентов

Смотреть все 18

Работа в мобильном приложении 0

Возвраты 4

• Работа с возвратами
• Возврат по завершенной заявке
• Частичный возврат
• Возврат до завершения заявки

Работа в расписании 5

• Планирование работы курьеров через Расписание
• Распределене заявок на карте
• Плановый маршрут сотрудника на карте
• Редактирование заявок в разделе Расписание
• Отображение текущего местоположения сотрудника

Работа с чек-листами 0

API 0

Часто задаваемые вопросы 3

• Шаблон: Вопрос по функционалу
• Повторная выгрузка из 1С УТ удаленных пользователей Grotem
• Как изменить роль выгружаемых из 1С пользователей?

Техническая документация 1

• Порядок разворачивания прикладного решения Grotem.Express

Известные ошибки и способы их решения 4

• Шаблон: Зафиксированная ошибка
• При изменении заявки на экране Расписание исчезает комментарий
• Ошибка: "Receipt is already open" на терминалах Эвотор
• Решение проблемы выгрузки товаров Без НДС

GROTEM / Express 36

• Как подключиться к ККТ по Wi-Fi для Android?
• Как подключиться к ККТ по Bluetooth?
• Как закрыть смену?
• Как просмотреть заявку?
• Как взять в работу заявку?

Смотреть все 36

GROTEM / Server 5

• Поддерживает ли мобильный контейнер работу с переадресацией при загрузке данных?
• Как сменить пароль от сервера?
• Как сбросить список авторизованных устройств(для standalone)?
• Как перенести лицензии с одного сервера на другой?
• Как установить пользователя, от имени которого будет запускать пул в IIS?

GROTEM / Agent 23

• Не могу указать значение параметра для созданной в МП торговой точки, параметр не выводится
• Не могу оформить заказ на торговую точку, выдается сообщение об отсутствии контрагента
• Не отображается номенклатура из подгруппы номенклатуры
• Сохраняются ли данные в случаях, когда мобильное устройство разрядилось?
• Что нужно сделать перед началом работы с GROTEM / Agent?

Смотреть все 23

Shared files 0

Deleted files 0

Premium features 0

Premium subscription 0