При перемещении заявки по времени/дате либо между исполнителями на экране Расписание исчезает комментарий (поле Комментарий в веб-интерфейсе, поле Описание сохраняется).
Обходной путь решения:
Изменения исполнителя или даты/времени производить не с экрана Расписание, а с экрана Заявки.