Первый вход в веб-интерфейс выполняется пользователем "Администратор", логин и пароль которого передается пользователю вместе с остальными учетными данными. После первого входа рекомендуется изменить пароль администратора в целях безопасности доступа к данным. Затем создать необходимые роли и пользователей. Чаще всего создают две роли - роль координатора для работы с веб-приложением и роль курьера - для работы с мобильным приложением. Администратор создает пользователя с ролью координатора и передает его учетные данные соответствующему сотруднику. После этого координатор самостоятельно может создавать пользователей мобильного приложения (курьеров).