Существуют несколько сценариев работы с возвратами. Возврат можно совершить до окончания работы по заявке (до ее завершения), либо после завершения. Возвраты могут быть полными и частичными. Кроме того, есть некоторые особенности работы с возвратами на разных моделях устройств. Обо всем этом - в данном разделе.