Добро пожаловать
Вход
Зарегистрироваться
Главная
Решения
Чем мы можем вам сегодня помочь?
Введите здесь поисковый запрос...
Поиск
Новая заявка в службу поддержки
Проверить статус заявки
База знаний
Общая информация
Условия предоставления поддержки
6
Термины и определения
Порядок оказания поддержки
Поддерживаемые версии
Условия предоставления поддержки
Жизненный цикл тикета на портале поддержки
Смотреть все 6
Grotem.Express
Быстрый старт
16
Вход в веб-интерфейс
Создание должности
Создание роли
Создание пользователя
Создание клиента
Смотреть все 16
Версии мобильного приложения
4
Существующие версии мобильного приложения
Отличия старой и новой версий мобильного приложения, сравнение
Порядок обновления старого (платформенного) приложения на Android (очистка данных приложения)
Установка Grotem.Express на устройства iOS
Кассы и терминалы
7
Атол. Настрока связи по Bluetooth
Атол. Настройка связи по WiFi
Атол. Настройка связи на iOS
GROTEM / Express на терминале Эвотор
Выполнение заявки и печать чека на Эвоторе
Смотреть все 7
Работа в офисной части (веб-интерфейсе) приложения
18
Начало работы. Первоначальные настройки
Как изменить пароль администратора?
Пользователи и роли
Работа с информацией о клиентах
Параметры клиентов
Смотреть все 18
Работа в мобильном приложении
0
Возвраты
4
Работа с возвратами
Возврат по завершенной заявке
Частичный возврат
Возврат до завершения заявки
Работа в расписании
5
Планирование работы курьеров через Расписание
Распределене заявок на карте
Плановый маршрут сотрудника на карте
Редактирование заявок в разделе Расписание
Отображение текущего местоположения сотрудника
Работа с чек-листами
0
API
0
Часто задаваемые вопросы
3
Шаблон: Вопрос по функционалу
Повторная выгрузка из 1С УТ удаленных пользователей Grotem
Как изменить роль выгружаемых из 1С пользователей?
Техническая документация
1
Порядок разворачивания прикладного решения Grotem.Express
Известные ошибки и способы их решения
4
Шаблон: Зафиксированная ошибка
При изменении заявки на экране Расписание исчезает комментарий
Ошибка: "Receipt is already open" на терминалах Эвотор
Решение проблемы выгрузки товаров Без НДС
FAQ
GROTEM / Express
36
Как подключиться к ККТ по Wi-Fi для Android?
Как подключиться к ККТ по Bluetooth?
Как закрыть смену?
Как просмотреть заявку?
Как взять в работу заявку?
Смотреть все 36
GROTEM / Server
5
Поддерживает ли мобильный контейнер работу с переадресацией при загрузке данных?
Как сменить пароль от сервера?
Как сбросить список авторизованных устройств(для standalone)?
Как перенести лицензии с одного сервера на другой?
Как установить пользователя, от имени которого будет запускать пул в IIS?
GROTEM / Agent
23
Не могу указать значение параметра для созданной в МП торговой точки, параметр не выводится
Не могу оформить заказ на торговую точку, выдается сообщение об отсутствии контрагента
Не отображается номенклатура из подгруппы номенклатуры
Сохраняются ли данные в случаях, когда мобильное устройство разрядилось?
Что нужно сделать перед началом работы с GROTEM / Agent?
Смотреть все 23
Files and folders
Shared files
0
Deleted files
0
Premium club
Premium features
0
Premium subscription
0
ПО службы помощи
от Freshdesk Support Desk